Reconocida empresa de servicios de Facility Management, precisa incorporar a su delegación de Madrid un/a:

GESTOR/A DE SERVICIOS – FACILITY MANAGEMENT (SECTOR LIMPIEZA)

En dependencia de la Dirección de Operaciones, su misión será coordinar y supervisar los servicios de limpieza y mantenimiento en las instalaciones asignadas, garantizando la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares operativos y normativos.

Responsabilidades principales:

• Planificar y coordinar los servicios de limpieza y mantenimiento en la cartera de clientes asignada.
• Gestionar equipos de trabajo, supervisores y personal operativo, asegurando la correcta distribución de tareas y la cobertura ante ausencias, bajas o vacaciones, así como participar en la selección y coordinación de personal operativo.
• Controlar la calidad del servicio mediante auditorías y seguimiento de indicadores de rendimiento.
• Gestionar la relación con clientes, atendiendo incidencias y proponiendo mejoras en la operativa.
• Supervisar el cumplimiento de normativas de seguridad, salud laboral y medioambiente.
• Control presupuestario y optimización de recursos.
• Elaborar informes periódicos sobre la operativa y resultados.
• Apoyo en el área comercial para identificar oportunidades de ampliación de servicios y venta cruzada.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2-3 años en gestión de servicios, preferiblemente en el sector limpieza, facility management, mantenimiento industrial o empresas de servicios auxiliares.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, ERP).
• Se valorarán conocimientos en normativas ISO y PRL.
• Carné de conducir y disponibilidad para desplazamientos dentro de la provincia de Madrid.
• Buscamos una persona dinámica, resolutiva y con capacidad de liderazgo y para gestionar incidencias y trabajar en un entorno operativo y flexible.

Se ofrece posición estable en empresa consolidada, con responsabilidad y posibilidades de desarrollo profesional.